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因旅行社未妥善选择供应商导致的交通或住宿问题,旅行社应如何负责?

吴亮律师2025-07-04宁波市鄞州区刑事律师

旅行社应负责赔偿因未妥善选择供应商导致的游客损失。根据《旅游法》等相关法律,旅行社有义务保障旅游服务质量,若因供应商问题造成损失,旅行社需承担相应责任。不及时处理可能导致游客权益受损,影响旅行社声誉及面临法律诉讼。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。应首先尝试与旅行社协商,无果后可向旅游管理部门投诉,或选择仲裁机构仲裁,必要时可提起民事诉讼。选择时需考虑效率、成本及自身诉求。
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旅行社应赔偿损失。具体操作:1.保留证据,如合同、票据、照片等;2.与旅行社协商,要求赔偿或补救;3.协商不成,向旅游局等管理部门投诉;4.若投诉无果,考虑仲裁或诉讼,需准备相关材料并咨询专业律师。

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